Samen beslissen vergroot de tevredenheid
Samen beslissen vergroot de tevredenheid over het ziekenhuis en zorgt voor een gevoel van gehoord en gezien worden. Zo blijkt uit het imago-onderzoek dat NVZ elke 2 jaar laat uitvoeren door onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy.
NVZ-leden hebben dan ook de ambitie om Samen beslissen vast onderdeel van het zorgproces te maken. Nederlanders vinden dat ziekenhuizen goed scoren op de persoonlijke bejegening van patiënten en bezoekers. Ten opzichte van 2017 hebben ziekenhuizen zich sterk ontwikkeld op het vlak ‘begrijpen en betrekken’ van de patiënt ontwikkeld.
Imago-onderzoek
In 2021 hebben meer dan 20.000 patiënten en consumenten de online vragenlijst ingevuld voor het imago-onderzoek.
Lees meer over de uitkomsten van het onderzoek in 2021. Zie voor resultaten van het vervolgonderzoek de rapportage scan van 2022 en de meta-analyse van 2023.